Zomato को 45 मिनट में ग्रॉसरी डिलीवरी क्यों बंद करनी पड़ी ?
ऑनलाइन ग्रॉसरी डिलीवरी सर्विस Zomato ग्रॉसरी या ग्रोसरी की डिलीवरी बंद कर देगी। Zomato के इस फैसले पर 17 सितंबर से अमल शुरू हो जाएगा।
Zomato ने यह भी कहा कि उसका मानना है कि Grofers (किराने की डिलीवरी सेवा) में उसका निवेश उसके शेयरधारकों के लिए अपने प्लेटफॉर्म पर किराना डिलीवरी सेवा की तुलना में बेहतर परिणाम देगा। साथ ही, प्रतिस्पर्धी कंपनियों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा को देखते हुए, यह व्यवसाय Zomato के लिए सही नहीं है।
पायलट प्रोजेक्ट शुरू
Zomato ने करीब तीन महीने पहले ग्रॉसरी डिलीवरी शुरू की थी और अपने ग्राहकों को 45 मिनट में ग्रॉसरी डिलीवरी सर्विस दे रही है।
Zomato को किराना ऑर्डर की समय पर डिलीवरी के साथ संघर्ष करना पड़ा, और इससे ग्राहक अनुभव भी खराब हो गया। कंपनी ने अपनी छवि बचाने के लिए किराना डिलीवरी सेवा को बंद करने का फैसला किया है।
ग्रोफर्स में जोमैटोस का निवेश
Zomato ने Grofers किराना डिलीवरी ऐप में भी निवेश किया है। जोमैटो का मानना है कि जिस कंपनी ने अपने ग्रोसरी डिलीवरी बिजनेस में निवेश किया है, उससे प्रतिस्पर्धा इसके लिए सही बिजनेस विकल्प नहीं है।
ग्रोफर्स से भी कमाई
जोमैटो का मानना है कि ग्रोफर में उसके निवेश से उसके शेयरधारकों को कंपनी पर विशेष ध्यान दिए बिना बेहतर मुनाफा कमाने में मदद मिल सकती है।
Zomato ने अपने ग्रॉसरी पार्टनर को लिखा: “Zomato अपने ग्राहकों और बिजनेस पार्टनर्स को बेहतर सेवा प्रदान करने में विश्वास करता है।
ग्रोसरी डिलीवरी का मौजूदा मॉडल ग्राहकों और व्यवसाय के लिए सही नहीं है। इसलिए, 17 सितंबर तक, कंपनी ने बंद करने का फैसला किया। “
ग्रोफर्स में बड़ा निवेश
Zomato के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने कई कारणों से अपने फूड पायलट प्रोजेक्ट को खत्म करने का फैसला किया है और फिलहाल फूड डिलीवरी करने की कोई योजना नहीं है।
कंपनी ने हाल ही में ऑनलाइन ग्रॉसरी प्लेटफॉर्म ग्रोफर्स में 10 करोड़ डॉलर (745 अरब रुपये) के निवेश से हिस्सेदारी खरीदी है। ग्रोफर्स भारतीय किराना डिलीवरी बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी है और कंपनी इस सेगमेंट में केंद्रित है।
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